重復(fù)的次數(shù)
重復(fù)的內(nèi)容
變更的時機
變更的幅度
在操作上
均應(yīng)以市場
自身的現(xiàn)實特點
為依據(jù)
無論是推廣一種產(chǎn)品還是宣傳一種服務(wù),廣告都應(yīng)有某種持續(xù)性。廣告的這種連續(xù)性既表現(xiàn)在時間的延伸上,也反映在空間的相互關(guān)聯(lián)上,只有這樣,才能挖掘出市場的最大潛能。
從某種意義上講,廣告是一門重復(fù)的藝術(shù),因為一種產(chǎn)品及服務(wù)的信息只有在反復(fù)不斷的強調(diào)中才能加深人
們的印象,觸動消費者的消費意念,才能喚醒最大多數(shù)目標(biāo)消費者產(chǎn)生擁有廣告所推銷的產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。 那么怎樣才能使廣告連續(xù)性發(fā)布產(chǎn)生的訴求效果更好呢?也就是說,為了讓最大多數(shù)的目標(biāo)消費者先后不同地購買我們所推銷的產(chǎn)品,我們的廣告在不同的時間和空間上連續(xù)發(fā)布時應(yīng)掌握什么樣的策略呢? 我想用“重復(fù)與更新的變奏”來概括廣告連續(xù)性發(fā)布的技巧。
所謂“重復(fù)與更新的變奏”就是指某一種產(chǎn)品的廣告在持續(xù)性發(fā)布時,每則廣告之間既有完全重復(fù)的部分強化產(chǎn)品與訴求的同一性;同時又要有新穎變化的部分來挖掘產(chǎn)品的豐富性及訴求的層次性。這樣既能通過“持續(xù)性”的“重復(fù)”來強化所“訴求”的內(nèi)容及信息;又能通過連續(xù)中的變化所傳播的新的信息吸引更多的目標(biāo)消費者以新的感知和心愿更仔細、更深入的關(guān)注產(chǎn)品的信息。
包括廣告系列發(fā)布的頻率在內(nèi),廣告的這種既體現(xiàn)在形式上又表現(xiàn)在內(nèi)容上的“重復(fù)與更新的相互變奏”的技巧,是廣告持續(xù)發(fā)布策略的靈魂。
那么在這一技巧運用過程中,“重復(fù)”什么?如何“變更”?是任何一個產(chǎn)品走向市場之前,廣告主和廣告創(chuàng)作人員需要事先解決的重要問題!
一、重復(fù)的技巧
1.形式上的重復(fù)
A:不同時間和空間發(fā)布的平面廣告在版式、字體等外在形式信息方面保持同一性。
如女性化妝品“阿美爾”養(yǎng)顏巾每一報紙平面廣告的邊框均由排列有序的“阿美爾”的標(biāo)志構(gòu)成,當(dāng)它們出現(xiàn)在不同時間和地點的媒體上時,人們一眼便能看出那是一則關(guān)于“阿美爾”養(yǎng)顏巾的廣告。
B:色彩和畫面等信息的重復(fù)
如太太口服液無論是電視、戶外還是終端 POP等信息傳播場所均以同樣的粉紅色,同樣的標(biāo)準(zhǔn)字體,同樣迷人的廣告模特出場,這種無處不在的視聽信息的同一性重復(fù),強化了人們對太太口服液的記憶和無意識感知。
2.內(nèi)容上的重復(fù)
廣告內(nèi)容的重復(fù)是廣告持續(xù)性發(fā)布中最重要的課題之一。這些被反復(fù)提及,反復(fù)強調(diào),反復(fù)訴求的內(nèi)容,應(yīng)該是我們所推廣的產(chǎn)品中對目標(biāo)消費者最具啟發(fā)性,最具誘惑力的信息。也是我們整個廣告計劃訴求重點中的重點,核心中的核心。
A:“重復(fù)”一種觀念
在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,為了讓人們接受一種產(chǎn)品,首先要讓人們接受一種消費觀念。只有人們接受了一種新的消費觀念,人們才可能去消費一種新的產(chǎn)品,而一種新的消費觀念只有在持續(xù)性的重復(fù)過程中,才有可能真正被人們了解,接受和認(rèn)可。
以前不少女士均把美容與化妝等同起來。而實際上身體“內(nèi)在的調(diào)理”所帶來的美容變化比化妝更具長遠性,但要人們接受一種“內(nèi)在調(diào)理的美容觀”并不容易。內(nèi)服型美容品金王純花粉就牢牢抓住“內(nèi)分泌紊亂是禍根”這一美容新概念,反復(fù)訴求由于內(nèi)分泌失調(diào),女人容貌才會變老;只有調(diào)理內(nèi)分泌,才是真正的美容,這一新觀念。從而使不少女性均接受了“調(diào)理內(nèi)分泌”才是真正的美容之道這一新觀念,紛紛購買各種內(nèi)服型美容品,掀起了一股內(nèi)服型美容的潮流。
與此同型的產(chǎn)品“美援春”反復(fù)強調(diào)“女人要養(yǎng)血”;“田田珍珠口服液”反復(fù)強調(diào)“女人之本在于調(diào)經(jīng)”等等,均是一種觀念上的重復(fù)。
B:產(chǎn)品個性的重復(fù)
一則廣告只要清晰明了的告訴目標(biāo)消費者,產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?它能給目標(biāo)消費者帶來什么其它同類產(chǎn)品所不可能帶來的利益才有可能被消費者接受。而關(guān)于產(chǎn)品個性信息的傳播只有在不同的場所,不同的時間,不同的媒體上反復(fù)強調(diào),才有可能為更多的人所熟知,所接受。因此“產(chǎn)品個性”的重復(fù)是廣告持續(xù)性發(fā)布中“重復(fù)技巧”最核心的內(nèi)容。
如太太口服液反復(fù)強調(diào)自己“以中醫(yī)理論為依據(jù)有效去黃褐斑”這一產(chǎn)品個性;田田珍珠口服液在不同時間、空間反復(fù)重復(fù)“酶解珍珠所具有的改善女性經(jīng)期異常反應(yīng)”的功效特點。久而久之人們便把“太太口服液與去黃褐班”、“田田珍珠液與經(jīng)期保健”,自然而然地聯(lián)系在一起。
C:主導(dǎo)廣告語的重復(fù) 主導(dǎo)廣告語的重復(fù)是強化產(chǎn)品觀念,塑造品牌形象,強化傳播深度的一種有效手段。一條重復(fù)不變的廣告語由于被反復(fù)提及,而加深了人們對品牌的認(rèn)識和記憶。
如太太口服液著名的廣告語“做女人真好”,不論你在何時、何地你均能接觸到這句話,這樣“太太口服液”就內(nèi)化為你的一種特別記憶。同樣,田田珍珠口服液,無論在何種媒體上均反復(fù)提及“田田珍珠,溫柔女性”使人們對“田田珍珠口服液”的品牌形象有深刻的記憶。
無論是一種新的消費觀念的重復(fù),產(chǎn)品個性的反復(fù)強調(diào),還是產(chǎn)品主導(dǎo)廣告語的反復(fù)被提及,其目的只有一個:就是把關(guān)于本產(chǎn)品最重要的,最具長遠性,最具促銷力的信息在反復(fù)的強化中叫人們接受和認(rèn)可。這就要求我們在產(chǎn)品走向市場之前,把上述這些要被反復(fù)強化的核心內(nèi)容,提煉、歸納、整理出來。這一過程是廣告持續(xù)性發(fā)布能否成功的關(guān)鍵。有了這一核心的內(nèi)容,當(dāng)這一內(nèi)容在不斷變更的廣告?zhèn)鞑ゲ呗灾斜环磸?fù)提及時,即沒有那種毫無變化的、令消費者厭倦麻木的重復(fù)的枯噪乏味;同時產(chǎn)品的市場潛力也可能被挖掘得更深、更大。
二、變更的策略
廣告持續(xù)性發(fā)布過程中“變更策略”的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面
A:標(biāo)題的變更
每則廣告均應(yīng)有二條非常醒目的標(biāo)題,在廣告持續(xù)性發(fā)布戰(zhàn)略中,每則廣告之間在標(biāo)題上的變更,一方面是為了吸引到更多的人閱讀,另一方面從變更標(biāo)題所傳播信息來看,起到一個擴大信息接受群體,深化品脾個性的作用。
如我們前面提到的“阿美爾”美顏巾的系列廣告就使用過如下標(biāo)題“干枯核于皮與鮮嫩紅櫻桃”、“霧里看花”、“大瓣于與清水臉”等等。意境相同但表現(xiàn)不同的消費心態(tài)。
標(biāo)題的變更主要是為了展示傳播信息的新鮮感,和突出目標(biāo)消費者的差異性,是廣告持續(xù)性發(fā)布中的一條鐵的原則。
B:內(nèi)容的變更
配合標(biāo)題的變化,內(nèi)文也應(yīng)有所變化。這種變化是在闡明標(biāo)題意義的前提下對廣告核心內(nèi)容的一種有變化的重復(fù)。
如我們剛才提及的金壬純花粉關(guān)于內(nèi)分泌的觀念引導(dǎo),在持續(xù)性發(fā)布中,根據(jù)不同季節(jié)女性內(nèi)分泌的特點及調(diào)理內(nèi)分泌的必要性來重新強調(diào),便進一步深化了人們對“核心觀念”的識別。
C:變更信息發(fā)布的方法
在廣告的持續(xù)性發(fā)布過程中,為了強化產(chǎn)品信息,強化品牌記憶,廣告的變更是一種有效的手段;同時為了使這種信息在更加豐富的傳播行為中得到強化,可根據(jù)市場現(xiàn)實策劃一系列新聞、公關(guān)等活動性傳播方法,改變單純依靠專業(yè)性廣告?zhèn)鞑サ乃悸,會強化人們對產(chǎn)品的進一步認(rèn)識。
如“阿美爾”開展的“金秋輝煌”大型講座晚會;太太口服液的系列科普性宣傳;“田田珍珠”嚴(yán)肅的專家咨詢等,均是在一種“變更”策略指導(dǎo)下,改換品牌信息發(fā)布形式、強化品牌特性的成功做法。
三、變更的依據(jù)
“變更”策略在廣告持續(xù)性發(fā)布中起非常重要的作用,那么我們應(yīng)當(dāng)以什么為依據(jù)來策劃一具體的“變更”行動呢?
1.產(chǎn)品個性可從不同的角度進行敘述
“產(chǎn)品個性”的傳播是整個廣告?zhèn)鞑サ暮诵娜蝿?wù)。但每一種產(chǎn)品的“個性”實際上均可以從不同的角度來進行敘述。這種變換了角度的闡述方式,既保持了“晶牌個性”核心內(nèi)容被反復(fù)提及,又使得每次提及都有某種新鮮感,這樣便能提高人們的閱讀興趣,擴大知名度、深化人們對品牌個性的記憶。
如田田珍珠口服液的“改善女性經(jīng)期身心不適”這一晶牌個性,便可從“科普”的角度,“女性”日常經(jīng)驗的角度,以及日常生活“情感要求”的角度來多方位的表述,這種多方位的展開,最終目的是為了打動消費者自身的意識,促進其購買行為。這種“變更了”的表述,使產(chǎn)品個性更生動,更豐滿、更可靠。
2.目標(biāo)消費者不同,訴求方式不同
不同的目標(biāo)消費者有不同的利益要求,當(dāng)我們在展示產(chǎn)品個性時,結(jié)合不同的目標(biāo)消費者要以“變更”的手段,改變一種訴求方法。
如我們剛才提及的“田田珍珠口服液”,其功能作用的對象既涉及到初潮少女,已婚女性,產(chǎn)后女性,還涉及到更年期婦女。為了追求最大的市場利益,這就要求我們在不同的市場階段有針對性變更一種訴求形式,方能打動不同層面的目標(biāo)消費者。
這種“變更策略”的運用,需要我們事先規(guī)劃好產(chǎn)品目標(biāo)消費者的類型,方可在廣告持續(xù)性發(fā)布中策略運作,保證產(chǎn)品最大的市場占有量。
3.以不同的購買動機變更訴求
同一產(chǎn)品被購買時,每個人的購買動機是很不一樣的。有的人是為自己購買;有的人是為家人和朋友購買。不同的購買理由和購買對象應(yīng)“變換”一種角度進行訴求。
如金王純花粉“兩天只許男人買”的活動,就是訴求于男性購買行為,但其所要普及強化的觀念仍然是“內(nèi)分泌與美容”之間的關(guān)系這一促銷觀念。
4.以消費心理的不同變更訴求
有人購買追求實惠,有人購買追求虛榮;有的人購買理智,有的人購買沖動。把握這些消費心理特征,來進行變化性訴求,將會較有利地推廣品牌觀念,挖掘市場潛力。
5.以不同的市場周期變更訴求
市場導(dǎo)人期與產(chǎn)品衰退期的訴求方式不同,導(dǎo)入期強調(diào)新,而在衰退期則可能訴諸于某種讓利促銷,抓住優(yōu)惠這一訴求點。這就要求我們準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的市場周期,在不同的產(chǎn)品生命周期采取不同的訴求策略。
在廣告持繼揮發(fā)布過程中,“重復(fù)次數(shù)”“變更的時機,變更的幅度”,在具體運用時均應(yīng)以產(chǎn)品及市場自身的現(xiàn)實特點為依據(jù)合理設(shè)計?傊疄榱藦娀放苽性而重復(fù)某一核心內(nèi)容,為了深化市場潛力而變更訴求方法,這是廣告持續(xù)性發(fā)布不可舍棄的原則。
然而,不管如何變更訴求策略,我們永遠都應(yīng)把訴求的注意力集中在那些對市場銷售最有影響力的問題上,而不是別的!
《銷售與市場》1997年第三期